新チェコ生活日記2


チェコ共和国の首都プラハよりドブリーデン!プラハ在住現地ガイド・コーディネーターによるチェコ生活日記です。
by prahalife2
チェコリンク集
当ブログに関するご質問、
チェコご旅行のご相談、
チェコご滞在のご相談、
チェコ公認観光ガイド、
滞在コーディネート、
撮影・取材コーディネート 、
チェコに関する記事執筆、
などのご依頼は・・・

info@czechtraveland.com


さらに詳しくは、
チェコ・トラベルランド
へご訪問下さい!

czechtravelandpraha インスタグラム

***********

プラハで長期滞在♪
プラハで’暮らすように滞在してみませんか?

★Blog Ranking★


人気ブログランキングへ

にほんブログ村 海外生活ブログへ
にほんブログ村

★お仕事アーカイブ★

和風総本家7月2日夜7時58分~世界で見つけたMade In Japanチェコ編
e0151592_18055074.jpg
月間HOUSING(ハウジング)8月号:建築家ミース・ファン・デル・ローエのトゥーゲントハット邸掲載
e0151592_01332614.jpg
有村竜太朗の歩き方。 絶望ワンダーランド2~プラハ編~
e0151592_20305626.jpg
Grace Continental 秋冬コレクションカタログ-チェコ・キュビズム特集
e0151592_05200482.jpg
CREA Travellerプラハ特集
e0151592_3373424.jpg

世界の腕時計
e0151592_05033308.jpg

PRIM日本正規総代理店(株)ブレインズ
名古屋PRIM販売店:ハタ貴金属
奈良PRIM販売店:小柳時計店

★寄稿情報★
e0151592_22310457.png
e0151592_20521354.jpg
阪急交通社 現地生情報に記事掲載中!

たびこふれに記事掲載中!

MMM(メゾン・デ・ミュゼ・デュ・モンド)

at home [World Life Style~わたしの国の住まい事情~ ]チェコ・プラハ郊外、心落ち着く田舎別荘「ハルーパ」で アンティークに囲まれたスローライフを慈しむ3世代家族。

食文化の雑誌
『vesta(ヴェスタ)』106号酒と食 Ⅰ酒と食の考現学-2チェコとビールの深い関係


★チェコ情報サイトまとめ★

チェコ今日のニュース

チェコ共和国観光局サイト

チェコのイベント情報

プラハ市内の公共交通機関時刻表

チェコの古城巡り

チェコワイン

チェコの山

チェコビール

チェコのスパリゾート

チェコの食案内

チェコのアート情報

管理人の過去の日記は・・
チェコ生活日記新チェコ生活日記 へどうぞ。

チェコ掲示板

★ブログ・ウェブリンク★

TEMARI.CZ

よっちんのフォト日記

temaricious

Dum panenky

一場の写真 / 足立区リフォーム館・頑張る会社ブログ

プラハの美容師ブログ-プラハで活躍中の美容師さんのブログ

チェコの工業用ダイヤモンド研磨機取り扱い会社

チェコ人女性カトカさんのフォトスタジオ

★チェコお勧めオプショナルツアー情報★

即日予約受付★安心日本語ガイド付き★プラハ市内観光

即日予約受付★安心日本語ガイド付き★チェスキークルムロフ観光

即日予約受付★便利なホテルTOホテル★チェスキークルムロフ周辺世界遺産の旅1泊2日

即日予約受付★便利なホテルTOホテル★プライベート専用車プラハ~チェスキークルムロフ~ウィーン

即日予約受付★便利なホテルTOホテル★プライベート専用車ウィーン~チェスキークルムロフ~プラハ

即日予約受付プラハ5★レストランBellevueディナー+国立マリオネット劇場Nightツアー
以前の記事
カテゴリ
最新のコメント
こんばんは 自分もシテ..
by seajacker at 21:04
>>Salam2002さ..
by prahalife2 at 22:48
こんばんは。 分かりま..
by salam2002 at 23:45
≫よっちんさま、 ..
by prahalife2 at 00:03
≫SeaJackerさん..
by prahalife2 at 00:01
ご無沙汰しています。 ..
by よっちん at 00:30
こんにちは。 自分が海..
by seajacker at 07:38
> salam2002さ..
by prahalife2 at 23:18
こんにちは。 可能性あ..
by salam2002 at 11:52
Masappe24様、コ..
by prahalife2 at 05:39

サービスは味に比例する

プラハ、
現在では世界遺産として日本でも注目される有名な観光地。
世界中から観光でやってくる人々の絶えない町。

しかし、この町の最大の弱点は・・・
サービス(観光地なのに、痛い。)

1948~1989年まで社会主義国であった歴史から「しょうがない」とも言われますが、
今年で崩壊からすでに24年目ですから、
いい加減「いいサービス」を提供できる会社が増えてもいい頃と思います。
今だにサービス重視でない会社が多く、住み始めた頃は、「仕方がないんだ」と
自分に言い聞かせていたりもしましたが、最近はお金を払う以上腹立たしくも感じます。

そんなことを言っても、きちんとしている会社はきちんとしていて、
少しづつ変化しているものの、やっぱりひどい時はひどい!

これは決してチェコ人だけに言えることではなく、
外国人でもチェコに長年住んでいる場合、だんだんチェコのお国柄に影響されて、
同じような傾向に流れつつあり、、、それはとても悲しいことです。

最近はその両極端のサービスを受ける機会がありました。

例えば市内でとても有名なチェコ料理ビアホール2件。
1件目のウェイトレスさんは、あまりの感じの悪さに店を出ようとしたくらいです。
スマイル0、サービス精神0、お客様に居心地の良さを提供しようとする気0。
そして日本のガイドブックにも素敵なビアホールで紹介されているのに、
ビールの味も↓。

2件目のウェイトレスさんは、英語もきちんと通じ、笑顔満点。
かなり注目されている有名レストランであっても、フレンドリーな対応がホッとします。
ビールも新鮮でおいしい。

2番目の例えば、市内でよくある中華料理屋さん。
プラハの中華料理屋さんは、ファーストフード店のような感覚でチャーハンや焼き麺、炒め物などが頼め、リーズナブルで手軽に食事ができますし、持ち帰りでも心良く対応してくれます。
1件目は、「メニューにないものでも作れますから言って下さいね」って笑顔の対応。
待ってる間も、「すぐだから座っててくださいね。」
優しいし、落ち着く~、そしてお料理もおいしい。

2件目は、ムスーっとした店員さんでオーダーの間も笑顔なし。
特に何のコメントもなし。
それどころか、メニューをとること自体が面倒くさそう。
待っている間も席を勧められたりすることもなく、お料理もイマイチ。

まだまだプラハはこうした良いサービスと悪いサービスの混在した町なのかな、と思います。
サービスに対する賃金がまだまだ安いチェコでは、仕方がないのかもしれませんが、お店や会社を動かずお金は基本お客様からでてくるわけですから、そしてそのお金で自分も雇ってもらえるわけなので、お客様を大事にするサービスがもっともっと広がることで、社会全体の雰囲気も良くなると思います。

チェコは観光大国である反面、
こうしたサービス事情からリピーターが少ない国でもあるとか・・・
悲しきかな、残念なことです。

私がチェコに住み始めた頃、一番ショックなサービスは、
やっぱりスーパーでお買い物をして、商品を全部ポイポイ投げられたこと、かな。
最後にレシートもポーイと投げられて、そういうスーパーが一杯あることにびっくりしました。

★今日もご訪問、有難うございます★

人気ブログランキングへ

にほんブログ村 海外生活ブログへ
にほんブログ村
[PR]
by prahalife2 | 2013-04-05 05:44 | チェコへ毒舌 | Comments(2)
Commented by hiro at 2013-04-05 06:51 x
お久しぶりです。

プラハのサービスの悪さって、地元プラハの人たちも「いいサービス」「悪いサービス」っていう意識はあるんでしょうか?
「悪いサービス」と私たちが思っていることを、同じように感じているのでしょうか・・・?

過剰サービスの日本でも、中には感じの悪いお店もありますが、そういうお店(飲食店に関して)は、味が余程良くなければそのうち見なくなるような気がしますね。
私の住んでいる町に、接客の凄く悪いという評判のお店があるのですが、私は逆にどれだけ態度が感じ悪いんだろうと興味を持ってます(笑)。一度行ってみたい。
Commented by prahalife2 at 2013-04-09 04:26
>>hiroさん、ご訪問有難うございます。
地元プラハの人たちも「いいサービス」「悪いサービス」っていう意識はあるんでしょうか?
>あると思いますよ、少なくとも私の周りにいるチェコ人の友人や家族はサービスについて批評をする人が多いです。最近は物価もどんどん上がっていますから、商品だけなく付属するサービスに価値を求める消費者が断然増えていると思います。資本主義になる「選べる」ことが当たり前になってきた昨今、チェコでも評判の悪いレストランなどはバンバンつぶれていっています。現在チェコ共和国内では一日につき、1件辺りの飲食店がつぶれている統計だそうですよ。
<< 冷凍用袋のイラスト 待つ犬2 >>


記事ランキング