新チェコ生活日記2


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過剰サービス

NHKの番組で日本のサービスについて取り上げられていた。
内容は、行き過ぎる過剰サービスについて。

チャートとしては、

神様はお客様である。
 ↓
お客様のためならなんでもする。
 ↓
過剰サービス
 ↓
労働者の長時間労働、過労、無駄、消費者にとっては迷惑

長期海外生活をしていて、日本に帰国するとまさに日本の「過剰サービス」を感じる。
コンビニや居酒屋に入れば「いらっしゃいませー」の高々とした声。
テイクアウトの食事を買えば、やたらとついてくるおしぼりや割りばしなど。
スーパーマーケットに行けば、レジで立ちっぱなしの店員(チェコのレジ係は座るのが基本)。
菓子折りを買えば、何重もの梱包。
百貨店に行けば、丁寧過ぎる(時おりうっとうしいほどの)接客。
電車内で車両ごとに深々と頭を下げる車掌。
空港や駅内で何度も繰り返される同じ内容のアナウンスなど。
日本ってすごいな~と感じながら、いらないよな~と思うサービスも多々あるのは事実である。

一度救急車が町を駆け抜ける際、
「救急車が通ります。道をお空け下さい。」というアナウンスが流れていた。
チェコ人の旦那君は、その時走り去った救急車の速度(遅い)とその当たり前のアナウンスにびっくりしていた。
やはり救急車は誰もが即時に認識するべきで、認識と同時にすぐに道を空けるべきで、救急車はいち早く駆け抜けるべきだ。

チェコはそれはいるよな~と思うサービスが多すぎるので、
逆に日本にいると過剰サービスは肌で感じる。
日本のサービスにも断捨離が必要かも?

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by prahalife2 | 2017-01-25 23:47 | 日本へ毒舌 | Comments(2)
Commented by よっちん at 2017-02-02 00:30 x
ご無沙汰しています。

年末年始は日本で過ごされたのですね。
私は年末年始をベトナムで過ごしました。
気温30度の正月も楽しかったです。

日本の正月も様変わりしてきましたよ。
元日から開店しているお店なんて
昔は無かったですからね。

今年の夏は欧州に行きたいなぁと思っています。
ポルトガルかチェコか…
悩んでいるんですよ。

チェコに行く機会があれば
必ず連絡しますね。

応援ぽち
Commented by prahalife2 at 2017-02-07 00:03
≫よっちんさま、

是非是非またお越しください。
チェコもだいぶ変わりました。
お待ちしております。

管理人より
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